2008-03-26
Lokalizacja nie tylko pojazdów - młody rynek z dużymi perspektywami
GPS i GSM jest trendy
GPS i GSM jest trendyRozmowa z Krzysztofem Głogowskim, dyrektorem handlowym firmy Data System.
Jaką pozycję na rynku technologii teleinformatycznych dla motoryzacji zajmuje firma Data System?- Jesteśmy nowoczesną i prężnie rozwijającą się firmą, która dostarcza indywidualne rozwiązania i umożliwia integrację swoich produktów z systemami klientów. Są to innowacyjne rozwiązania wspomagające zarządzanie flotą pojazdów. Jesteśmy liderem na rynku systemów zarządzania flotą pojazdów, opartych na GPS/GSM. Jako pierwsi w Polsce oferujemy system, którego fundament stanowi w pełni zryczałtowany system opłat na terenie całej Europy, bez żadnych limitów i ograniczeń. Nosi on nazwę - DS Locate.
Od jak dawna firma Data System jest obecna na rynku?
- Od 2003 r. Przez 5 lat rozbudowaliśmy autorski System Zarządzania Flotą Pojazdów DS Locate. Wprowadziliśmy również rozwiązania ułatwiające pracę firm: Monitoring Kart SIM i system hurtowego wysyłania oraz odbierania wiadomości SMS - SmsSender. Od 2007 r. oferujemy również usługę ochronną - DS Ochrona, bazującą na lokalizacji pojazdów na terenie całej Europy. Nie poprzestajemy na tym - obecnie pracujemy nad kolejnymi rozwiązaniami dla branży transportowej i flotowej.
Kilka słów o Państwa rozwiązaniach i ofercie.
- Nasze rozwiązania realizują najważniejsze cele, które właściciele stawiają przed swoimi firmami. Podnoszą wydajność i skuteczność pracowników wyposażonych w pojazdy służbowe. Dzięki czujnikom zamontowanym w pojeździe, dostarczają aktualnych informacji o przebytych trasach, postojach, prędkości, zużyciu paliwa, zwiększają bezpieczeństwo pracowników i przewożonego ładunku. Poza tym zwiększają terminowość funkcjonowania firmy, pozwalają zredukować koszty utrzymania floty i są dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta. System DS Locate ma możliwość integracji z zewnętrznymi systemami informatycznymi, co pozwala na zasilanie danymi on-line o pojazdach innych systemów logistycznych czy księgowych. Nasza firma zajmuje się również tworzeniem indywidualnych aplikacji do zarządzania flotą zgodnie z wymaganiami klienta. Nasza oferta obejmuje zarówno lokalizację pojazdów (DS Locate), jak i lokalizację osób (Monitoring SIM) oraz komunikację wewnątrz firmy (SmsSender). Wszystkie oferty są sporządzane indywidualnie dla danego klienta
Do kogo są one skierowane?
- Przede wszystkim do branży transportowej i logistycznej (DS Locate, SmsSender, DS Ochrona), ale również do wszystkich firm posiadających służbowe pojazdy (DS Locate), użytkowane przez przedstawicieli handlowych (DS Locate, Monitoring SIM). Przydatne są także dla wszystkich przedsiębiorstw, w których istnieje potrzeba ułatwienia komunikacji wewnątrz ich struktur i zredukowania kosztów tej komunikacji (usługa SmsSender). Mamy również ofertę dla klientów indywidualnych.
Kim są Państwa klienci?
- Są to przede wszystkim duże firmy transportowe, spedycyjne, logistyczne, czy kurierskie oraz przedsiębiorstwa posiadające flotę pojazdów firmowych, ale również instytucje publiczne, spółki transportu kolejowego, zakłady komunalne, firmy budowlane. Zaufanie jakim obdarzył nas sektor klientów strategicznych, który ma bardzo wysokie kryteria wyboru kontrahentów, świadczy o wysokim poziomie naszych usług. Poza tym coraz większą grupę stanowią klienci indywidualni.
W jaki sposób są wykorzystywane Państwa rozwiązania?
- Firmy transportowe, dzięki naszemu systemowi lokalizacji pojazdów, na bieżąco monitorują swoją flotę i komunikują się z kierowcami. Kontrolują w czasie rzeczywistym zużycie paliwa. Firmy spedycyjne są w stanie na bieżąco śledzić trasę przesyłki oraz podawać jej lokalizacje swoim klientom. 24-godzinny monitoring towaru jest dla nich ważny również ze względów bezpieczeństwa. Przedsiębiorstwa posiadające przedstawicieli handlowych, korzystających z firmowych pojazdów, dzięki systemowi są w stanie nie tylko sprawnie zarządzać swoją flotą, ale też rozliczać pracę swoich pracowników. Ważnym elementem systemu jest dla nich możliwość rozdzielenia przebiegów służbowych od prywatnych czy monitorowania częstotliwości wizyt handlowych. Klienci korzystający z usługi Monitoringu Kart Sim w sieci Plus, organizują pracę pracowników i rozliczają ich aktywność dzięki dokładnej lokalizacji. Dotyczy to osób, które nie posiadają służbowych samochodów np. kurierów rowerowych. Z kolei klienci korzystający z systemu hurtowego wysyłania i odbierania wiadomości SmsSender, stosują tę usługę w celu usprawnienia komunikacji tekstowej wewnątrz firmy lub ze swoimi klientami. Natomiast korzystając z usługi SmsSender Premium Rate mają możliwość budowania biznesu na odbieraniu SMSów płatnych, organizując konkursy lub systemy informacyjne.
Jak wygląda polski rynek usług GPS?
- Polski rynek usług wykorzystujących technologię GPS jest młodym rynkiem, jednakże z dużymi perspektywami rozwoju. Z roku na rok rośnie zapotrzebowanie na rozwiązania, których elementem jest GPS. Szczególnie dynamiczny jest ten proces w branży transportowej oraz zarządzania flotami pojazdów. Pytaniem nie jest obecnie „czy instalować monitoring”, ale jaki i kiedy. Szczególnie w branży transportu ciężkiego systemy monitoringu GPS stają się standardem. Na polskim rynku działa kilka firm produkujących autorskie systemy lokalizacji pojazdów, do tej grupy należy Data System. Pozostałe są dystrybutorami, a co za tym idzie nie oferują kompleksowej obsługi posprzedażowej i serwisowej, jaką proponuje nasza firma.
Jaka jest pozycja firmy Data System na polskim rynku usług teleinformatycznych?
- Pozycja naszej firmy na rynku jest coraz mocniejsza, pozyskujemy klientów z wielu branż. Jesteśmy niekwestionowanym liderem jeśli chodzi o region Polski Zachodniej, ale działamy coraz prężniej na terenie całego kraju. Zauważamy tendencję, że klienci mają coraz wyższe wymagania i szukają niezawodnych systemów, dzięki czemu zaczynają doceniać najwyższe standardy technologiczne oferowane przez firmę Data System.
Jaka jest świadomość potrzeby korzystania z tychże usług wśród polskich przedsiębiorców?
- Coraz większa. Systemy GPS/GSM są bardzo dobrze znane w branży transportowej i flotowej, ale ostatnio coraz więcej firm posiadających przedstawicieli handlowych inwestuje w systemy zarządzania flotą, które pomagają w organizacji pracy osób korzystających z samochodów służbowych. W niedalekiej przyszłości w większości polskich firm, posiadających służbowe pojazdy, będą funkcjonować tego typu usługi, dlatego jest to rynek o olbrzymim potencjale. Systemy zarządzania pojazdami nie są już traktowane jako gadgety, ale istnieje przekonanie, że ułatwiają i automatyzują wiele procesów w firmie. Pamiętajmy, że rynek rozwija się bardzo dynamicznie, firmy mają coraz więcej zleceń, więc żeby sprostać tym wymaganiom, muszą umiejętnie wykorzystywać czas. Systemy monitoringu m.in. właśnie do tego służą.
Czy możliwa jest ekspansja systemów GPS do innych branż? Jeśli tak, to jak szybko?
- Jak najbardziej, to kwestia kilku najbliższych lat. Systemy zarządzania flotą pojazdów stają się powoli standardem, bez względu na branże, które je wykorzystują. Zmienia się nieco specyfika ich użytkowania ale właśnie dlatego nasze produkty dają się modyfikować i są indywidualnie dostosowywane do potrzeb konkretnego klienta.
Czy gwałtowny wzrost zainteresowania usługami monitoringu ma wpływ na sprzedaż Waszych rozwiązań?
- Wzmożone zainteresowanie i świadomość istnienia tego typu rozwiązań zawsze przekłada się na większą sprzedaż. Jest to jednak obiektywny, a więc niezależny od nas, powód rozwoju naszej firmy. Tymczasem z określonych przyczyn potencjalni klienci wybierają właśnie nas. Tymi przyczynami są doskonałe produkty, perfekcyjna obsługa klientów oraz skuteczna i rzetelna praca naszych handlowców. Ostatnio zaobserwowali oni zmiany na rynku, polegające między innymi na olbrzymim wzroście zainteresowania usługami lokalizacji GPS i GSM wśród klientów indywidualnych. Usługi GPS/GSM są w tej chwili - można powiedzieć – modne, a wkrótce staną się powszechne. Ważnym aspektem jest również świadczenie usługi monitoringu na terenie całej Europy za niską, stałą stawkę ryczałtową bez żadnych limitów. Nasi klienci bardzo doceniają takie rozwiązanie. Coraz częściej zwracają oni uwagę na zapisy „drobnym drukiem” lub różnego rodzaju ograniczenia u innych dostawców. Między innymi dlatego w 2007 roku znacznie zwiększyliśmy obroty, przybyło nam wielu klientów.
Zakładając, że byłbym zainteresowany którymś z rozwiązań DS, co muszę zrobić?
- Wystarczy skontaktować się z naszą firmą telefonicznie lub przez formularz zgłoszeniowy z naszej strony internetowej, a otrzyma Pan szczegółową ofertę naszej firmy i propozycję spotkania z naszym przedstawicielem handlowym, który pokaże wszystkie możliwości systemu. Po podpisaniu umowy współpracy, urządzenie lokalizujące będzie zamontowane w Pańskim pojeździe i zostanie uruchomiona usługa lokalizująca. Nasz handlowiec bezpłatnie przeszkoli Pana również z obsługi systemu.
Czy zaprezentujecie mi system?
- Jak najbardziej - właśnie tę formę rozmowy z klientem preferujemy. W całym kraju mamy swoich przedstawicieli, którzy odwiedzają klientów bezpośrednio w ich firmie lub w innym, zaproponowanym przez nich miejscu. Jest to wygodne dla klienta rozwiązanie, dające możliwość rozmowy na wszystkie tematy techniczne i związane z kosztami wprowadzenia systemu. Prezentacja systemu polega na pracy w trybie on-line. Pokazujemy rzeczywiste pojazdy poruszające się na mapie. Dzięki temu klient może zobaczyć jak będzie wyglądało korzystanie z systemu w przyszłości. Tylko taka forma prezentacji jest rzetelna. Zakup systemu musi być świadomy, a decyzja podjęta nie tylko na bazie deklaracji, czy kilku slajdów.
No właśnie. Jak się kształtują te koszty?
- Nasza oferta jest zawsze sporządzana indywidualnie dla każdego. System już od momentu wdrożenia przynosi realne korzyści finansowe, dzięki oszczędnościom wynikającym z usprawnienia procesu zarządzania flotą (redukcja prywatnych przebiegów, kradzieży paliwa, itd.). Poza tym istotną rzeczą jest fakt, że nie należy rozważać tanich systemów. Monitoring pojazdów to złożony proces, oparty na wielu czynnikach wpływających na skuteczność. Proszę pamiętać, że decydując się na konkretne rozwiązanie musimy wziąć pod uwagę nie tylko koszt zakupu, ale również pewność, że system będzie działał poprawnie i przynosił korzyści dla firmy. Wykorzystywanie tanich systemów okazuje się wyrzucaniem pieniędzy w błoto. Są rozwiązania, które bardzo łatwo można sabotować. Klient dokonując wyboru powinien mieć świadomość, że system musi być otwarty i rozwojowy tak, aby w przyszłości w momencie pojawienia się kolejnych potrzeb można było je zrealizować. Jako przestrogę mogę powiedzieć, że mamy rzeszę klientów, którzy inwestują po raz drugi w zakup systemu, po bolesnych doświadczeniach z tanimi rozwiązaniami.
Jak wygląda współpraca na linii Data System - klient?
- Każdy nowy klient otrzymuje swojego opiekuna handlowego, który służy mu profesjonalnymi poradami i obsługą. Do dyspozycji klientów są specjaliści z Działu Technicznego oraz Informatycznego, kilka dyżurnych numerów telefonów i komunikacja za pomocą poczty elektronicznej. Przez cały czas trwania umowy zapewniamy gwarancję na wszystkie elementy systemu, bezpłatny serwis na terenie całego kraju oraz upgrade oprogramowania mapowego.
Coraz częściej mówi się o integracji systemów GPS z innymi urządzeniami lub systemami służącymi do zarządzania flotą. Chodzi o to, żeby zamiast kilku urządzeń lub systemów był jeden spójny? Jaki jest Państwa stosunek do tego zagadnienia?
- Jedną z cech naszego systemu jest możliwość integracji urządzenia z innymi elementami oraz możliwość rozbudowy o kolejne funkcjonalności. Istnieje możliwość integracji systemu DS Locate z innymi systemami IT, działającymi już w firmie klienta. Podążamy w kierunku jak największej kompatybilności naszego systemu z innymi, niezbędnymi urządzeniami i systemami, tak aby jego obsługa była jak najwygodniejsza i dawała optymalne korzyści. Zauważamy trend na rynku w kierunku integracji systemów telematycznych z systemami do zarządzania m.in. systemami klasy ERP. Wiele informacji dotychczas uzupełnianych ręcznie lub za pomocą importu z plików zewnętrznych może być pobieranych bezpośrednio z systemów monitoringu np. przejechany dystans, czas pracy kierowcy, zużycie paliwa itd.
Jakie są plany na przyszłość firmy Data System?
- Cały czas udoskonalamy nasze usługi i dostosowujemy je do potrzeb odbiorców. Chcemy zdobyć jak największy udział w krajowym rynku GPS oraz wejść na rynki zagraniczne. Starannie dbamy, by nasza firma była postrzegana jako dostawca nowoczesnych i unikalnych rozwiązań. W tym celu konieczne jest doskonalenie naszych umiejętności i wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów. W najbliższym czasie wprowadzimy do sprzedaży kolejne rozwiązania sprzętowe i programowe, które z pewnością uatrakcyjnią naszą ofertę i przekonają kolejnych klientów, że warto związać się z firmą Data System.
